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En Ratio, Estudios de Opinión (“Ratio”), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales que nos sean proporcionados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto y demás medios de comunicación que pongamos a disposición de las personas usuarias.
El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarte sobre la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y, en su caso, compartimos tus datos personales, así como sobre los derechos que puedes ejercer respecto de ellos.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
[RAZÓN SOCIAL COMPLETA DEL RESPONSABLE], en adelante “Ratio”, con domicilio en:
[DOMICILIO LEGAL COMPLETO]
es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de este sitio web y de los medios de contacto asociados al mismo.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: [CORREO DE PRIVACIDAD]
Teléfono: [TELÉFONO]
Domicilio: [DOMICILIO]
Nota para el administrador: sustituir todos los campos entre corchetes antes de publicar este aviso.
2. Datos personales que podemos recabar
A través del formulario de contacto de nuestro sitio web podemos solicitar los siguientes datos personales:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Empresa, institución o candidatura.
- Estado o municipio.
- Tipo de estudio de interés.
- Información proporcionada voluntariamente en el campo de mensaje.
Los campos obligatorios y opcionales serán identificados directamente en el formulario correspondiente.
Estos datos son consistentes con el formulario definido para el sitio de Ratio en el proyecto web.
Ratio no solicita, como parte ordinaria del formulario de contacto, datos personales sensibles. Si en algún momento fuera necesario recabar información sensible, se informará previamente a la persona titular y se solicitará el consentimiento que corresponda conforme a la legislación aplicable.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que proporciones podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades principales
- Atender y dar seguimiento a solicitudes de información.
- Contactarte respecto de una solicitud de encuesta o estudio.
- Conocer las características generales del proyecto o estudio que deseas solicitar.
- Elaborar y, en su caso, dar seguimiento a propuestas de estudios de opinión.
- Mantener comunicación relacionada con los servicios o estudios solicitados.
- Dar seguimiento a las comunicaciones iniciadas a través del sitio web.
- Atender preguntas, comentarios o solicitudes realizadas por medio de nuestros canales de contacto.
Estas finalidades corresponden al funcionamiento previsto para la sección “Solicita una encuesta”, cuyo objetivo es conocer la población, estado, municipio o tema que la persona desea analizar y diseñar una propuesta de acuerdo con los objetivos y alcance del estudio.
Finalidades secundarias
[CONFIRMAR SI RATIO UTILIZARÁ LOS DATOS PARA NEWSLETTERS, COMUNICACIONES COMERCIALES, PROMOCIONES O MARKETING.]
Si se incorporan finalidades secundarias, deberán especificarse aquí y, cuando corresponda, deberá habilitarse un mecanismo para que la persona titular pueda manifestar su negativa.
4. Uso de la información en estudios de opinión
Ratio desarrolla y publica encuestas y estudios de opinión pública, incluyendo estudios relacionados con preferencias electorales, evaluación de gobiernos y percepción ciudadana en México.
Los datos personales proporcionados mediante el formulario de contacto no serán publicados como parte de un estudio de opinión, salvo que exista una base jurídica y, cuando corresponda, el consentimiento necesario para hacerlo.
La información proporcionada para solicitar información sobre un estudio se utilizará para atender dicha solicitud y no deberá confundirse con las respuestas obtenidas de las personas participantes en una investigación.
5. Datos utilizados para la realización de estudios
En determinados estudios, Ratio puede utilizar mecanismos de recopilación de información mediante tecnología de Respuesta de Voz Interactiva (IVR), que permite realizar llamadas telefónicas automatizadas y recopilar respuestas mediante el teclado del teléfono. Los cuestionarios pueden utilizar audios y voces naturales en español mexicano generadas mediante herramientas de inteligencia artificial.
El tratamiento de datos relacionado con una investigación específica dependerá del diseño, población, metodología y características de cada estudio.
Cuando corresponda, las condiciones específicas de participación y tratamiento de datos deberán informarse a las personas participantes mediante el aviso o mecanismo de información aplicable al estudio correspondiente.
6. Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y, posteriormente, durante los periodos necesarios para atender obligaciones legales, administrativas o contractuales, o para la defensa de derechos.
[DEFINIR Y VALIDAR EL PLAZO O CRITERIO INTERNO DE CONSERVACIÓN DE DATOS.]
Una vez que los datos personales dejen de ser necesarios para las finalidades correspondientes y no exista una obligación legal para conservarlos, se procederá a su eliminación, bloqueo o anonimización, según corresponda.
7. Protección y seguridad de los datos
Ratio implementará las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que resulten necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso, tratamiento o uso no autorizado.
El acceso a los datos personales estará limitado a las personas que necesiten conocerlos para cumplir con las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad.
8. Transferencia de datos personales
Ratio no venderá ni comercializará tus datos personales.
Cuando sea necesario utilizar servicios de terceros para operar determinadas funciones del sitio web o prestar los servicios solicitados, los datos podrán ser tratados por proveedores que actúen bajo las instrucciones de Ratio y conforme a las finalidades correspondientes.
[IDENTIFICAR Y VALIDAR LOS PROVEEDORES REALES QUE TENDRÁ EL SITIO: HOSTING, FORMULARIO, CORREO, CRM, ANALÍTICA, WHATSAPP, ETC.]
Cuando una transferencia requiera el consentimiento de la persona titular, este será solicitado conforme a la legislación aplicable.
La legislación mexicana establece reglas específicas para las transferencias nacionales e internacionales de datos personales y sus excepciones.
9. Uso de cookies y tecnologías similares
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, rendimiento y, cuando corresponda, análisis del uso del sitio.
Las cookies y tecnologías utilizadas dependerán de la configuración definitiva del sitio web y de los servicios que se integren en él.
Para obtener información específica sobre el uso de estas tecnologías, consulta nuestra Política de Cookies.
[AÑADIR ENLACE A POLÍTICA DE COOKIES CUANDO LA PÁGINA ESTÉ CREADA.]
10. Derechos ARCO
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a ejercer los derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
Rectificación: solicitar la corrección de tus datos cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
Cancelación: solicitar que tus datos sean eliminados cuando corresponda.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
Estos derechos son conocidos como derechos ARCO y están reconocidos por la legislación mexicana aplicable.
11. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos ARCO?
Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO, deberás enviar una solicitud a:
Correo electrónico: [CORREO PARA SOLICITUDES ARCO]
La solicitud deberá contener, al menos, la información necesaria para identificar a la persona titular y localizar los datos personales correspondientes, así como una descripción clara del derecho que deseas ejercer.
Ratio podrá solicitar documentación para acreditar la identidad de la persona titular o, en su caso, la personalidad de su representante.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
La Ley Federal establece, entre otros aspectos, el derecho de acceso, rectificación y cancelación, así como el ejercicio de los derechos ARCO.
12. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Cuando el tratamiento de tus datos se base en tu consentimiento, podrás solicitar su revocación en cualquier momento, siempre que ello sea legalmente procedente.
Asimismo, podrás solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos personales en los casos previstos por la legislación aplicable.
Para realizar cualquiera de estas solicitudes puedes escribir a:
[CORREO PARA PRIVACIDAD / ARCO]
13. Cambios al Aviso de Privacidad
Ratio podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o en los servicios ofrecidos.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página:
[URL DEL AVISO DE PRIVACIDAD]
La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del documento.
La legislación vigente contempla que el responsable debe establecer los medios mediante los cuales comunicará cambios al aviso de privacidad.
14. Consentimiento
Al proporcionar tus datos personales a través de los medios habilitados por Ratio, reconoces haber leído este Aviso de Privacidad y haber sido informado sobre las finalidades y condiciones generales del tratamiento de tus datos.
Cuando la legislación aplicable exija consentimiento expreso o alguna modalidad específica de consentimiento, Ratio lo solicitará mediante el mecanismo correspondiente.
15. Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con este Aviso de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes comunicarte con nosotros:
Ratio — Estudios de Opinión
Correo: [CORREO DE PRIVACIDAD]
Teléfono: [TELÉFONO]
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